SaaS d'avis clients pour Shopify
Fivereview
Un avis demandé à chaque commande, par email et WhatsApp, et la suite décidée par la note.
- Client
- Fivereview
- Période
- Déc. 2025 → mars 2026
- Statut
- Livré
- Domaines
- Plateforme · Data & automatisation
- Historique
- 190 commits
- Stack
- React · Vite · Supabase · Edge Functions · Shopify GraphQL · WhatsApp Business · Recharts
Fiche techniqueWBL-010
WhatsApp · Boutique
Bonjour Julie, votre commande est bien arrivée ? Donnez-lui une note en un clic.
1★2★3★4★5★
5★
Merci ! Un mot sur Google nous aiderait beaucoup →
Routage selon la note
5★ · 4★→Google, Trustpilot
3★→Questionnaire
2★ · 1★→Retour privé au marchand
Interface redessinée à partir du code du projet · les valeurs affichées sont des exemples
Une app Shopify qui demande un avis à chaque client après sa commande, par email et par WhatsApp, puis oriente la suite selon la note : les 5 étoiles vers Google ou Trustpilot, les notes basses vers un retour privé au marchand.
Le problème
Les avis arrivent trop peu, et les mauvais arrivent en public.
- Des taux de réponse faibles avec des emails envoyés à la main
- Des avis négatifs publiés avant que le marchand puisse réagir
- Un seul canal, l'email
Ce qu'on a construit
Un SaaS complet sur Supabase, installé depuis l'App Store Shopify.
- Demande d'avis déclenchée après la livraison, avec un délai réglable
- Envoi par email et WhatsApp Business
- Routage selon la note, inbox WhatsApp pour répondre aux clients
- Facturation native Shopify, affiliation à 30 % récurrents, pages de collecte aux couleurs de la boutique
Le résultat
De la commande à l'avis, sans intervention.
- Dashboard, inbox, affiliation et statistiques dans le même produit
- 190 commits en trois mois
- commits en 3 mois
- 190
- canaux : email et WhatsApp
- 2
- d'affiliation récurrente
- 30 %
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